Politicas de Envio y Devoluciones

El envío de los artículos comprados en la tienda online Pecäs Accessories son gestionados a través de la compañía Envialia

Los plazos de entrega varían en función del destino del envío:

Barcelona: servicio urgente de entrega la misma tarde de 17h a 20h. si el pedido se realiza antes de las 14h. y la entrega sea en la ciudad de Barcelona,Santa Coloma, Badalona,Montcada i Reixac, siempre hay que avisar en el pedido que se necesita este servicio,si no se especifica no se podra hacer.Resto de zonas consultar.

España ,Portugal y Baleares: entre 24 y 48h

Comunidad Europea: entre 3 y 5 días

Fuera de la Comunidad Europea: consultar

Información importante para envíos internacionales y otros destinos: Los impuestos de aduanas locales no están incluidos en los gastos de envío pagados en su Orden de Compra. Pecäs Accessories no tiene control sobre estas políticas fiscales que varían de país a país. El servicio de mensajería internacional le puede presentar una factura independiente de las autoridades locales aduaneras.

No se realizan envíos sábados, domingos ni festivos. Solo sabados por la mañana en Barcelona, para pedidos hechos el viernes por la tarde o el sabado antes de las 11h. de la mañana,primero consultar ya que seria servicio especial.GRATUITO

El coste del envío será calculado automáticamente y detallado en el momento de confirmar la compra para que lo apruebe siempre el cliente antes de confirmar el pago. Los costes de envío varían en función del lugar de entrega.

Los gastos de envíos a España son gratuitos.

Los gastos de envio a Baleares 20€

Los gastos de envio a Portugal 15€ 

Gastos de envío para pedidos Francia 25€ y resto de Europa, 40 €; excepto América y Asia, CONSULTAR

Para evitar problemas en el caso de que usted no se encontrara en el domicilio en el momento de la entrega será necesario que nos facilite un teléfono de contacto en el que poder localizarle.

Pecäs Accessories, se compromete a entregar los productos en perfecto estado en la dirección que el usuario señale en el formulario de pedido, dentro del horario laboral habitual.

Pecäs Accessories, no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de envío introducida por el usuario en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Si en el momento de la entrega el usuario se encuentra ausente, el transportista dejará un comprobante indicando cómo proceder para concertar una nueva entrega.

Si pasados siete días hábiles desde la salida a reparto del pedido no se hubiera concertado la entrega, el usuario deberá ponerse en contacto con Pecäs Accessories

Devoluciones

Política de devolución y reembolso

El cliente debe solicitar su cambio o devolución a través del formulario de contacto de nuestra página web o enviando un mail al correo electrónico a info@pecasaccessories.com ,indicando: el número de pedido, la referencia del artículo y el motivo de su devolución.

Para que una devolución sea aceptada, el producto a devolver deben cumplir los siguientes requisitos: El producto no debe estar usado, debe ser enviado en las mismas condiciones en las que fue recibido y en el embalaje original, incluyendo todo lo que con él se hubiese remitido y sus etiquetas en perfecto estado a nuestra oficina. También debe incluirse una copia del albarán de entrega dentro del paquete, donde se marquen los productos devueltos y el motivo de su devolución. El usuario será responsable del coste de devolvernos los productos teniendo en cuenta que aquellos aceptados como defectuosos le serán repuestos y abonados los gastos de devolución. Tenga en cuenta que si decide devolvernos los artículos a portes debidos no aceptaremos el paquete.

Si se han respetado los requisitos del punto anterior, Pecäs Accessories enviará al usuario un e-mail confirmando la aceptación de la devolución, y procederá al abono del importe de los productos devueltos, menos el coste de retorno de los mismos. Los gastos de envío del pedido únicamente se reembolsarán en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

Deberá devolvernos el producto a nuestras oficinas en el plazo de 14 días a su recepción. Procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por e-mail la devolución o sustitución del mismo. La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes posible. Se le enviará un producto nuevo libre de defectos sin ningún cargo extra y sólo se devolverá el importe total pagado, en el caso de que no queden existencias del artículo defectuoso.

Una vez que recibamos la mercancía, y comprobemos que cumple con los requisitos mencionados anteriormente procederemos a enviar el nuevo artículo que el cliente haya escogido para hacer el cambio.

Cambios: Si una vez recibido el pedido no queda satisfecho, recuerde que sólo es posible el cambio por otro artículo de importe igual o superior pagando la diferencia de precio, dentro de los catorce primeros días desde la fecha de recepción del pedido. Los gastos de retorno de la devolución corren a cargo del cliente (excepto en el caso de productos defectuosos o incorrectos). Pecäs Accessories no recibirá en ningún caso paquetes a portes debidos.

Devoluciones: En caso de defecto o tara en el artículo, el usuario tiene derecho de devolver el artículo comprado en www.pecasaccessories.com en el plazo de catorce días hábiles desde la fecha de recepción. En estos casos, Pecäs Accessories asume el coste del transporte. Si en el momento de la entrega el producto tiene alguna tara o defecto de fabricación, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro Formulario de Contacto o enviando un mail al correo electrónico a info@pecasaccessories.com, indicándonos el daño que sufre (Le informamos que todo el producto enviado se revisa cuidadosamente para evitar estas situaciones).

Las características esenciales de los productos son presentadas en www.pecasaccessories.com dentro de cada ficha del producto. A pesar del escrupuloso cuidado puesto por Pecäs Accessories en su reproducción fidedigna, las imágenes y los colores de los productos puestos a la venta en www.pecasaccessories.com podrían, sin embargo, no reflejar fielmente la realidad, debido a las características específicas del navegador de Internet o de la pantalla utilizados por el usuario. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto.

Sólo es posible tramitar devoluciones de productos adquiridos en nuestra tienda online.